商品資訊 / Products
• 現貨商品，付款後約 1-2個工作天(不含假日)出貨。
• 現貨訂單最快付款後下個工作天出貨。
• 預購商品，付款約 10-14個工作天(不含假日)出貨。
• 預購商品，付款後才會特別向廠商追加，故無法更改訂單內容和取消訂單。
• 訂單中同時有現貨及預購商品，會等追加到貨再一起出貨。
訂單資訊 / Order
• 下單前請先成為AKHEILOS的會員，日後可登入查看訂單狀態，未加入會員將無法做後序之登入動作。
• 會員同一帳號可累積購物金額，有利之後的會員分級折扣。
• 會員可儲存收件資訊，下次購買不需要再次輸入。
• 訂單成立、付款成功、訂單出貨、訂單留言，系統皆會發送e-mail通知至下單時填寫之信箱。
• 因個人因素取消訂單、超商包裹未取、工作室取貨未取、訂單退貨，該帳號收件人會加入黑名單，將無法再次下單。
付款方式 / Payment
• 貨到付款
• 信用卡 / 金融卡付款
• ATM匯款
• 超商代碼付款
運送方式 / Delivery
• 超商取貨：運費 NT$65
– 超過取件時間退回之訂單，買方須支付再次寄送之運費，亦無法因此取消該筆訂單。
– 超取請提供完整真實中文姓名(同身份証)，英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認，而無法取貨，若因此造成之包裏退回，買方須支付再次寄送之運費。
• 宅配貨運：運費 NT$130
– 使用黑貓宅急便配送。
• 離島寄送：運費 NT$105-NT$280
– 超商取貨：7-ELEVEN離島門市，運費NT$105，運送時間比本島多1-2天。
– 宅配貨運：時間須視物流貨況、天氣而定。長寬高60cm以下運費 NT$220 / 長寬高61-90cm運費 NT$280。
– 離島超商取貨、宅配訂單滿 NT$3000 免運。
退換貨 / Returns
• 瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨，限同款式同尺寸，退回及再次出貨運費皆會由店家負責；請於收到 商品3天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知 即自行寄回之退換貨。
• 瑕疵商品的認定，為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞；色差 / 線頭 / 釦眼未開 / 裁縫標記 / 尺寸不合 / 皮革和布料壓痕 / 突然不喜歡了 / 不適合自己 / 與想像中不一樣…等個人因素不屬瑕疵認定範圍。
• 非瑕疵商品的換貨、退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔；非瑕疵商品的退款，為原訂單金額扣除已產生之寄出運費、不同銀行(台新銀行)的轉帳手續費用NT$15，商品退回之運費亦由買方負擔；請於收到商品3天內通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
• 以下退回情況恕不退換：試穿時使衣物沾有粉妝、鞋印 / 非正常試穿的使用過髒汙或味道(如香水味、菸味…) / 商品被修改處理 / 已下水清洗過。
• 退貨後訂單金額未達優惠標準，原享用優惠也一併取消。
• 因個人衛生原因，泳裝、內衣等貼身商品，非重大瑕疵不提供退換貨。
• 特價商品無提供退換服務。
優惠及折扣 / Preferential
• 單筆訂單滿NT$2000免運費，離島地區單筆訂單滿NT$3000免運費。
• 相關購物折扣與優惠以成功付款之訂單為準，若延遲付款造成之訂單取消，需採用重新下單時之服務內容。